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OnePlus 10 Pro 5G
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Información sobre las reparaciones
Como Servicio Técnico Oficial, te recomendamos consultar las condiciones de garantía de tu fabricante antes de gestionar una reparación.
Asimismo, te recordamos que es muy importante que hagas una copia de seguridad de la información contenida en tu dispositivo puesto que, tras la reparación, los terminales pasan por los controles de calidad del fabricante y son actualizados a la última versión del software.
En cuanto a los accesorios, envía solo los que guarden relación con la avería. El resto no.
CONECTOR DE CARGA
La reparación de un fallo de carga (no carga, falla la carga rápida, no se pueden transferir datos al pc, no detecta el cargador, aparece un mensaje de OTG conectado cuando no lo está…) suele requerir el cambio de la placa de carga o del conector USB en función del modelo. Para las incidencias de conector de carga se recomienda siempre enviar el cargador completo junto con el terminal.
DISPLAY
Aparte de los arañazos o golpes (que no están cubiertos por la garantía del fabricante), hay otros síntomas que son indicativos de una avería en el display: la pantalla se queda en negro (parece que no enciende), falla el táctil, la imagen parpadea, se aprecian líneas de color rosa o verde; incluso puede haber roturas internas producidas por un golpe que no se reflejan en el exterior. Para todos estos casos suele ser necesario reemplazar el display.
DISPLAY Y TRASERA
La necesidad de sustituir ambos componentes suele deberse a un golpe o rotura en el terminal. Te recomendamos consultar las condiciones de garantía de tu fabricante, ya que el reemplazo de la cosmética suele incluirse entre las exclusiones y limitaciones de la garantía.
Placa
La placa es el componente al que van conectadas las partes de un teléfono, por lo que la reparación de muchas incidencias puede requerir un reemplazo de la misma. Averías relacionadas con problemas de encendido, sensores, cobertura, bloqueos o reinicios. En algún caso fallos de tarjeta SIM o de audio pueden necesitar un cambio de placa.
BATERÍA
Algunos síntomas relacionados con fallos de batería son: el dispositivo no carga o la carga no llega al 100%, se descarga rápido o de golpe, se apaga solo o se sobrecalienta. En estos casos, suele ser necesario sustituir la batería.
OTRAS REPARACIONES
Algunos ejemplos de otras averías y reparaciones son: reemplazo de la cámara en la que se ha detectado un fallo; sustitución del micrófono, altavoz o auricular en fallos de audio; cambio de la bandeja SIM si esta falla; entre otras.
